AVISO LEGAL DE PROTECCIÓN DE DATOS
Información básica sobre Protección de Datos

Responsable del tratamiento: CORDOBA KEBAB, S.L.
Finalidad del tratamiento y Legitimación: Finalidad 1:
Gestionar la entrega del pedido y atender quejas o sugerencias relacionadas con el pedido realizado.
Base legitimadora: Ejecución de la relación contractual con el cliente al realizar el pedido.Finalidad 2:
Enviar encuestas y tratar la satisfacción del cliente.
Base legitimadora: Interés legítimo de CORDOBA KEBAB, S.L. para conocer el impacto de sus servicios y productos en sus clientes.Finalidad 3:
Enviar información o comunicaciones comerciales por cualquier medio sobre los productos y servicios ofrecidos por la entidad, así como adecuar las ofertas comerciales a las preferencias del cliente a partir del estudio y segmentación de la información personal y comercial.
Base legitimadora: Consentimiento expreso del interesado al marcar la casilla aceptando las comunicaciones comerciales personalizadas.
Destinatarios de datos: Los datos facilitados podrán ser comunicados a cualquier entidad de CORDOBA KEBAB, S.L., así como a terceros, cuando sea necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento.
Destinatarios de transferencias internacionales de datos: Los datos facilitados podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento.
Derechos de los interesados: Derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, según se explica y detalla en la información adicional.
Información adicional: Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en: «Información adicional y detallada».

 

*Información adicional y detallada
Política de Privacidad de CORDOBA KEBAB, S.L.

Esta Política de Privacidad establece los términos en que CORDOBA KEBAB, S.L., con domicilio social en C/ Parla, 27, bajo oficina, 28970 Humanes de Madrid (Madrid), y N.I.F. B-44787042, utiliza y protege la información proporcionada por sus usuarios al utilizar su sitio web.

Al contratar y utilizar nuestros productos, servicios y navegar por nuestro sitio web, recopilamos y tratamos información personal con el fin de gestionar la entrega de pedidos, atender quejas o sugerencias, enviar encuestas de satisfacción y, en caso de contar con su consentimiento expreso, remitirle información comercial personalizada sobre nuestros productos y servicios.

La base legal para el tratamiento de sus datos personales incluye la ejecución de la relación contractual al realizar un pedido, el interés legítimo de CORDOBA KEBAB, S.L. para evaluar la satisfacción de sus clientes y su consentimiento expreso para el envío de comunicaciones comerciales personalizadas.

Sus datos podrán ser comunicados a otras entidades de CORDOBA KEBAB, S.L. y a terceros cuando sea necesario para cumplir con las finalidades mencionadas. Además, tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como otros derechos detallados en la información adicional sobre protección de datos. Para cualquier consulta o para ejercer sus derechos, puede contactarnos en la dirección mencionada anteriormente o a través del correo electrónico: dpo.es@cordobakebab.com. Le recomendamos dedicar unos minutos a leer esta Política de Privacidad para comprender cómo protegemos su información y garantizamos el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos.

Responsable del tratamiento

Identidad: CORDOBA KEBAB, S.L. – B-44787042
Dirección postal: C/ Parla, nº 27, 28970, Humanes de Madrid, Madrid
Teléfono: 91XXXXXXX
Contacto DPO: dpo.es@cordobakebab.com

 

2. Finalidad del tratamiento

2.1) ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En CORDOBA KEBAB, S.L., tratamos la información proporcionada por los interesados con las siguientes finalidades:

  1. Gestionar la entrega de pedidos y atender quejas o sugerencias relacionadas con los mismos.
    Base legitimadora: Ejecución de la relación contractual derivada del pedido realizado por el cliente.

  2. Enviar encuestas de satisfacción relacionadas con los pedidos realizados.
    Base legitimadora: Interés legítimo de CORDOBA KEBAB, S.L. para evaluar y mejorar la calidad de nuestros productos y servicios.

  3. Enviar información o comunicaciones comerciales, por cualquier medio, sobre nuestros productos y/o servicios, así como adaptar las ofertas comerciales a las preferencias del cliente mediante el análisis y segmentación de la información personal y comercial.
    Base legitimadora: Consentimiento expreso del interesado al aceptar recibir comunicaciones comerciales personalizadas.

En caso de que CORDOBA KEBAB, S.L. desee tratar sus datos para fines distintos a los mencionados anteriormente, se le proporcionará información sobre la nueva finalidad antes de proceder a dicho tratamiento.

Responsabilidad del Interesado
El interesado es el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos proporcionados. En caso de haber facilitado información falsa, inexacta, incompleta o no actualizada, CORDOBA KEBAB, S.L. se reserva el derecho de tomar las medidas legales oportunas.

2.2) ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, y siempre que no se solicite su supresión o cancelación por parte del interesado. Además, se podrán conservar durante los plazos establecidos por las legislaciones aplicables, como las fiscales o mercantiles, que requieran la retención de ciertos datos durante períodos específicos.

2.3) ¿Será necesario que nos facilite todos sus datos?

Sí, es imprescindible que nos proporcione todos los datos personales marcados como obligatorios durante el proceso de registro del pedido. Estos datos son esenciales para gestionar adecuadamente su pedido y cumplir con las finalidades descritas en nuestra política de privacidad.

En el caso de pedidos realizados sin registro previo, es decir, sin crear una cuenta de usuario en nuestra página web, también será necesario que nos facilite ciertos datos personales (como correo electrónico, teléfono de contacto y dirección postal) para poder procesar y entregar su pedido correctamente. Estos datos se tratarán conforme a las finalidades indicadas en nuestra política de privacidad y se conservarán según lo establecido en el apartado 2.2.

3. Confidencialidad

En CORDOBA KEBAB, S.L., nos comprometemos a mantener la confidencialidad de sus datos personales y a utilizarlos exclusivamente para las finalidades para las que fueron recabados. Implementamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos y prevenir su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

4. Norma de uso y responsabilidad del usuario

El usuario declara y garantiza que es mayor de edad y posee la capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofrecidos en el sitio web de CORDOBA KEBAB, S.L. La empresa se reserva el derecho de tomar las medidas que considere oportunas para verificar la edad de los usuarios. En cualquier momento, CORDOBA KEBAB, S.L. podrá solicitar al usuario que acredite su edad mediante la presentación de una fotocopia de su Documento Nacional de Identidad (DNI) o documento equivalente. La negativa a este requerimiento o la falta de respuesta en el plazo indicado facultará a la empresa para suspender o cancelar el registro del usuario.

En el caso de que CORDOBA KEBAB, S.L. lance promociones especiales dirigidas al público infantil, la empresa se reserva el derecho de implementar los mecanismos legales necesarios para permitir la participación de menores de edad en dichas promociones. Esto incluirá la obtención del consentimiento de los padres o tutores cuando sea procedente y la adopción de medidas especiales de verificación y seguridad de los datos.

El usuario se compromete a no realizar pedidos falsos o fraudulentos y a proporcionar datos veraces y exactos. La falta de veracidad o la entrega incompleta de los datos facilitados será responsabilidad exclusiva del usuario y podrá resultar en la no realización del pedido por parte de CORDOBA KEBAB, S.L.

5. Legitimación

5.1) ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos personales por parte de CORDOBA KEBAB, S.L. se fundamenta en:

  • Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para gestionar y entregar los pedidos que usted realiza, estableciendo así una relación contractual.

  • Interés legítimo: Para evaluar y mejorar nuestros productos y servicios, podemos enviarle encuestas de satisfacción. Este interés legítimo nos permite conocer el impacto de nuestros servicios en nuestros clientes.

  • Consentimiento expreso: En caso de que haya otorgado su consentimiento marcando la casilla correspondiente, utilizaremos sus datos para enviarle comunicaciones comerciales personalizadas sobre nuestros productos y servicios.

5.2) ¿Tiene el interesado derecho a retirar su consentimiento?

Sí, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales proporcionados en nuestra Política de Privacidad.

5.3) ¿Se realizarán decisiones individuales automatizadas y/o elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar?

No, en CORDOBA KEBAB, S.L. no llevamos a cabo decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con los datos personales que nos proporciona. Todas las decisiones que puedan afectarle se toman con intervención humana, garantizando así un trato personalizado y respetuoso con sus derechos.

6. Destinatarios de datos

6.1) ¿Se compartirán sus datos con otras empresas y/o terceros?

Sí, sus datos personales podrán ser comunicados a otras entidades dentro de CORDOBA KEBAB, S.L. para fines administrativos internos y para la gestión eficiente de los servicios que ofrecemos.

Además, colaboramos con terceros proveedores de servicios que, en el marco de su prestación, pueden necesitar acceder a sus datos personales. Estos terceros actúan en nombre y por cuenta de CORDOBA KEBAB, S.L., y su acceso a los datos se limita exclusivamente a las finalidades relacionadas con los servicios que nos proporcionan. Entre estos proveedores se incluyen, a título enunciativo y no limitativo, empresas dedicadas a:

  • Servicios de entrega de pedidos

  • Asesoramiento jurídico

  • Servicios tecnológicos e informáticos

Para garantizar la protección de sus datos personales, CORDOBA KEBAB, S.L. sigue estrictos procedimientos de selección de proveedores, asegurando que todos ellos cumplan con las obligaciones en materia de protección de datos. Esto incluye la formalización de los correspondientes contratos de encargo de tratamiento, conforme al artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), en los que se establecen las condiciones y medidas de seguridad que dichos proveedores deben implementar para proteger sus datos personales.

7. Destinatarios de transferencias internacionales de datos

7.1) ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

CORDOBA KEBAB, S.L. podrá transferir sus datos personales a empresas asociadas ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) que operan en el sector de la restauración, así como a compañías colaboradoras en actividades y promociones relacionadas con ocio, viajes, alimentación, telecomunicaciones, cultura y servicios. Estas transferencias se realizarán únicamente para las finalidades previamente descritas en nuestra política de privacidad.

Es importante destacar que cualquier transferencia internacional de datos se llevará a cabo conforme a las disposiciones establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esto implica que, en ausencia de una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea que reconozca al país receptor con un nivel de protección de datos adecuado, CORDOBA KEBAB, S.L. implementará las garantías apropiadas, como la suscripción de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, para asegurar la protección de sus datos personales. Estas cláusulas contractuales tipo son herramientas estándar que garantizan que las empresas fuera del EEE cumplan con niveles de protección de datos equivalentes a los exigidos en Europa.

En todo momento, CORDOBA KEBAB, S.L. se compromete a garantizar que dichas empresas colaboradoras respeten y protejan la confidencialidad y seguridad de su información personal, de acuerdo con los estándares establecidos por la normativa europea de protección de datos.

8. Derechos de los interesados

8.1) Derechos de los interesados que facilitaron sus datos.

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales:

  • Derecho de acceso: Tiene derecho a obtener confirmación sobre si en CORDOBA KEBAB, S.L. estamos tratando datos personales que le conciernen y, en tal caso, acceder a los mismos y a la información relacionada con su tratamiento.

  • Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o completar aquellos que sean incompletos.

  • Derecho de supresión: También conocido como «derecho al olvido», le permite solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

  • Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, por ejemplo, si impugna la exactitud de los mismos, mientras se verifica dicha exactitud.

  • Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos.

8.2) ¿Dónde debe dirigirse para el ejercicio de sus derechos?

Para ejercer sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con CORDOBA KEBAB, S.L. de las siguientes maneras:

  • Correo postal: Dirija una carta al Delegado de Protección de Datos (DPO) de CORDOBA KEBAB, S.L., indicando en el sobre «Protección de Datos», a la dirección: C/ Parla, nº 27, 28970, Humanes de Madrid, Madrid.

  • Correo electrónico: Envíe un mensaje a la dirección: dpo.es@cordobakebab.com.

8.3) ¿Cuándo responderemos su solicitud?

Responderemos a su solicitud a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en un plazo máximo de un mes desde la recepción de la misma. Si la complejidad o el número de solicitudes lo requieren, este plazo podrá ampliarse hasta dos meses adicionales, en cuyo caso le informaremos dentro del primer mes, indicando los motivos de la prórroga.

Si considera que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Antes de hacerlo, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico: dpo.es@cordobakebab.com, para intentar resolver cualquier discrepancia de manera amistosa.

8.4) Derecho a reclamaciones

Para presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), es recomendable seguir estos pasos:

  1. Contacto previo con el responsable del tratamiento: Antes de acudir a la AEPD, debe dirigirse a la entidad que está tratando sus datos personales, en este caso, CORDOBA KEBAB, S.L., para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento o portabilidad. Puede hacerlo a través del correo electrónico dpo.es@cordobakebab.com o por correo postal a la dirección:

Delegado de Protección de Datos (DPO)
CORDOBA KEBAB, S.L.
C/ Parla, nº 27, 28970, Humanes de Madrid, Madrid

  1. Esperar la respuesta: La entidad tiene un plazo de un mes para responder a su solicitud. Si no recibe respuesta en este tiempo o la respuesta no es satisfactoria, puede proceder a presentar una reclamación ante la AEPD.

  2. Presentación de la reclamación ante la AEPD: Puede presentar su reclamación a través de la sede electrónica de la AEPD o enviando una comunicación escrita a:

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

Es importante incluir toda la documentación relevante, como copias de las comunicaciones previas con CORDOBA KEBAB, S.L., y cualquier otra evidencia que respalde su reclamación.

Para más información sobre el proceso y acceder a modelos de reclamación, puede visitar el sitio web oficial de la AEPD.

9. Seguridad de los datos

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados de su alteración, pérdida, uso indebido, divulgación, y tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa de protección de datos de carácter personal. En este sentido, CORDOBA KEBAB, S.L. garantiza la custodia de los datos objeto de tratamiento, para lo cual adoptará las medidas pertinentes con tales fines, siempre de conformidad con el estado de la tecnología en cada momento. Nuestras medidas de seguridad son permanentemente actualizadas de acuerdo con el desarrollo tecnológico y obligaciones de la normativa en protección de datos.

En el caso de que usted facilite datos de un tercero, por ejemplo, para solicitar un pedido de un producto ofertado por CORDOBA KEBAB, S.L., se le informa que será responsable de haber obtenido el consentimiento de la persona y de los datos de la misma que facilite a CORDOBA KEBAB, S.L.

Además, en caso de que tenga preguntas acerca del tratamiento de sus datos personales, puede dirigirse a la entidad arriba descrita, en su calidad de Responsable, quien está a su disposición en caso de que necesite información adicional al tratamiento de sus datos personales, desee hacer sugerencias o plantear quejas.

CORDOBA KEBAB, S.L. no se responsabiliza del tratamiento de sus datos personales de las páginas web que no estén bajo el dominio de CORDOBA KEBAB, S.L., a las que pueda acceder a través de los distintos links que contiene nuestro sitio Web, ni de las medidas de seguridad adoptadas por cualquier otra página Web que permita un vínculo con la nuestra.

ESTE AVISO LEGAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PREVALECERÁ FRENTE A CUALQUIER OTRO AVISO LEGAL/CLÁUSULA DE PROTECCIÓN DE DATOS QUE CONTENGA CUALQUIER CONDICIÓN QUE CONTRADIGA LO AQUÍ ESTABLECIDO